Ablauf
So arbeiten wir
Sechs Zusagen, die bei uns nicht Werbung sind, sondern Bestandteil der Auftragsabwicklung. Und der Ablauf, in dem sie greifen.
Projektablauf
Fünf Schritte, jedes Mal gleich
Ob einzelne Wohnung oder ganze Etage – der Ablauf bleibt derselbe. Das macht ihn für Sie planbar.
Schritt 1 · Anfrage
Erstkontakt per Telefon
Sie schildern Objekt, Umfang und Zeitrahmen. Wir sagen Ihnen im selben Gespräch, ob wir dafür der richtige Partner sind – und wenn nicht, auch das. Eine Preisangabe machen wir hier bewusst noch nicht.
Schritt 2 · Ortstermin
Ortstermin mit Aufmaß
Wir sehen uns das Objekt an: Zustand der Substanz, Zugang, Leitungsführung, Besonderheiten. Im Bestand entscheidet dieser Termin darüber, ob ein Festpreis später hält.
Schritt 3 · Angebot
Festpreisangebot
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit klar abgegrenztem Leistungsumfang, Festpreis und verbindlichem Fertigstellungstermin. Was nicht enthalten ist, steht ebenfalls darin.
Schritt 4 · Ausführung
Ausführung & Steuerung
Unsere Partnerbetriebe führen aus, wir koordinieren die Reihenfolge, kontrollieren die Qualität und dokumentieren wöchentlich mit Fotos. Rückfragen von Handwerkern laufen über uns, nicht über Sie. Abgerechnet wird je Gewerk nach Fertigstellung.
Schritt 5 · Abnahme
Abnahme & Übergabe
Gemeinsame Begehung, schriftliche Mängelliste, Beseitigung innerhalb der vereinbarten Frist. Danach wird die Schlussrechnung fällig, 5 % bleiben als Sicherheitseinbehalt bestehen.
Unsere Zusagen
Sechs Punkte im Detail
Ein Ansprechpartner statt mehrerer Handwerker
Sie beauftragen uns, nicht vier Betriebe. Wir wählen die Gewerke aus, stimmen die Reihenfolge ab und stehen für das Gesamtergebnis gerade. Während der Ausführung erreichen Sie dieselbe Person, die beim Ortstermin da war.
Festpreis nach Ortstermin
Wir nennen einen Preis erst, wenn wir das Objekt gesehen haben. Der Preis ist danach verbindlich. Nachträge entstehen nur bei Leistungen, die im Angebot nicht enthalten waren – und immer erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe.
Verbindlicher Fertigstellungstermin
Der Termin ist Vertragsbestandteil, keine Absichtserklärung. Wenn wir einen Termin nicht halten können, sagen wir das vor Auftragsannahme – nicht drei Wochen später.
Wöchentliche Fotodokumentation
Einmal pro Woche erhalten Sie Fotos vom Stand der Arbeiten. Unaufgefordert. Damit können Sie den Fortschritt gegenüber Eigentümern belegen, ohne selbst vor Ort gewesen zu sein.
Zahlung nach Baufortschritt, 5 % Einbehalt
Jedes Gewerk wird abgerechnet, wenn seine Arbeiten fertig sind – keine Vorauszahlung. Die Schlussrechnung wird nach der Abnahme fällig. 5 % der Auftragssumme bleiben als Sicherheitseinbehalt bis zur vollständigen Mängelfreiheit bei Ihnen. Wir haben damit ein eigenes Interesse an einer kurzen Mängelliste.
VOB/B und Betriebshaftpflicht
Wir arbeiten auf Grundlage der VOB/B. Eine Betriebshaftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden besteht. Den Versicherungsnachweis legen wir auf Anfrage vor.
Offen gesagt
Was wir nicht versprechen
Wir halten uns an das, was wir belegen können, und lassen den Rest weg.
Keine Preise ohne Objektkenntnis
Im Bestand lässt sich seriös nichts am Telefon schätzen. Wer das tut, korrigiert später nach oben.
Keine Termine, die wir nicht halten können
Lieber eine Absage als ein zugesagter Termin, der dann zweimal verschoben wird.
Keine erfundenen Referenzen
Referenzprojekte veröffentlichen wir nur, wenn sie abgeschlossen sind und unsere Auftraggeber zustimmen.
Klingt nach einer Arbeitsweise, die passt?
Dann lassen Sie uns über Ihr Objekt sprechen.